imatgeSeccio
Usted está aquí: Inicio es Acceso o Solicitud de clave Condiciones de acceso al servicio

Condiciones de acceso al servicio

La persona física o el legal representante de la persona jurídica del servicio “e-client”, en adelante Titular, y CMP Asesoramiento y Mediación, acuerdan la incorporación del primero al servicio on-line “e-client” para efectuar las operaciones incorporadas al mismo en las condiciones que a continuación se detallan:

Funcionamiento del servicio

El titular telemáticamente, podrá realizar todas las operaciones incorporadas al servicio: consultar sus contratos de seguros y planes de pensiones, declarar siniestros, pedir modificaciones que estén disponibles y, en general, comunicarse con CMP a través de la utilización de un sistema de claves de identificación y seguridad, facilitados inicialmente por éste. El Titular recibirá de CMP, de forma confidencial, sus códigos de acceso (Usuario y Clave de acceso), aceptando ambas partes que la comunicación telemática, tendrá a todos los efectos la misma eficacia y equiparación jurídica que la entrega del impreso equivalente, según el tipo de operación solicitada o realizada por el Titular, sin perjuicio de la formalización escrita que se requiere por parte de CMP. El Servicio “e-client” se regula por el presente contrato, y por la legalidad vigente. El Titular y CMP adquieren el compromiso expreso de respetar dichos términos en las comunicaciones que transmitan y gestionen respectivamente.

Obligaciones de CMP

-Atender las comunicaciones del Titular y gestionarlas.
-Mantener la confidencialidad de los códigos de acceso. CMP declina toda responsabilidad por las omisiones, errores, pérdidas de información, vulneración de confidencialidad y/o acceso indebido a los datos personales, causados por problemas técnicos o de comunicación ajenos a la responsabilidad de CMP.

Obligaciones del Titular

-Custodiar de forma secreta los códigos de acceso (Usuario, Clave de acceso).
-Remitir al CMP en el plazo de un mes, la documentación que le sea requerida como confirmación de la operación solicitada por el Titular.
-Notificar a CMP cualquier circunstancia que pudiera efectuar el buen funcionamiento del servicio, cambio de datos personales (nuevo teléfono, domicilio o contrato) así como la pérdida, robo, sustracción de sus códigos de acceso, e incluso sospecha de su conocimiento por terceras personas que pudieran hacer mal uso de dicha información. La notificación podrá efectuarse telefónicamente y la responsabilidad del Titular cesará a partir de la llamada.
-Disponer de la tecnología necesaria para poder utilizar el servicio “e-client”, siendo de su cuenta los gastos derivados de la misma y del consumo de las redes utilizadas.
-Cambiar periódicamente la Clave de acceso después de entrar por primera vez en el servicio “e-Cliente” con los códigos de acceso recibidos, el Titular puede cambiar él mismo esta clave de acceso a su criterio y conveniencia.

Seguridad del servicio

El Titular autoriza a CMP a no gestionar aquellas comunicaciones recibidas cuando éste tenga dudas razonables de la identidad de la persona que está emitiendo la orden, hasta que CMP haya establecido contacto con el titular. En caso de pérdida, robo o mal uso por terceros de sus códigos de acceso, CMP procederá a la sustitución de los mismos, facilitándole los nuevos al Titular con las debidas medidas de seguridad, quedando anulados los anteriores al tiempo que el contrato queda en plena vigencia.

Claves de acceso

CMP creará las claves de acceso para el servicio e-client que serán facilitadas al Titular a través de la dirección de correo postal o electrónico facilitada por el mismo y que, en lo sucesivo será el medio válido de comunicación entre ambas partes.

Duración y rescisión del contrato

Este contrato tendrá como duración un año a contar desde su firma y se prorrogará por periodos anuales, salvo que cualquier de las partes, con antelación suficiente y antes de su vencimiento, manifieste de manera efectiva su voluntad de no prorrogarlo. Tanto CMP como el Titular podrán rescindir en cualquier momento este contrato sin expresión de causa, comunicándolo telefónicamente o por vía telemática su decisión con una antelación mínima de 15 días. La rescisión no dará derecho a indemnización de ninguna clase.

Incorporación de nuevas tecnologías y ampliación del servicio

CMP se reserva la facultad de mejorar, previo aviso al Titular, con la calidad de las prestaciones de los servicios “e-client” o los existentes en cada momento o ampliar los mismo mediante la incorporación de nuevas tecnologías (telefonía móvil, GSM u otras, televisión, etc.) estableciéndose las modificaciones de funcionamiento necesarias, periodos de acceso y procedimientos de identificación, permaneciendo en vigor el presente contrato. En el supuesto de que tales modificaciones no fueran aceptadas por el titular, CMP se reserva el derecho a resolver el contrato.

Mediación

Si se diera el caso de controversia o conflicto sobre la interpretación, ejecución o resolución del presente contrato, las partes contratantes se someterán a la jurisdicción de los Juzgados y Tribunales de Lleida.

Tratamiento informático de los datos personales

La cumplimentación de todos los datos personales facilitados en este contrato es totalmente voluntaria pero necesaria para la formalización del servicio “e-Client” y el mantenimiento de la relación contractual. Los datos se incluirán en ficheros automatizados que se destinarán al cumplimiento del objeto de este servicio y serán tratados de forma confidencial tanto por CMP como por aquellas entidades que, de acuerdo con la finalidad y objeto del contrato, así como por cuestiones de seguro y coaseguro, intervengan en la gestión de las pólizas de seguro. El titular podrá dirigirse a CMP (Serra de Prades, 4-6 1ª Planta - 25006 Lleida) para pedir la consulta, rectificación o cancelación de los datos facilitados. El titular autoriza de manera expresa a que los datos puedan ser conservados y utilizados por CMP para ofrecerles otros servicios y productos.